(Door Frank Flippo)

“Stel dat ik vanochtend niet meer wakker was geworden…” zo begint Jacques Aerts vaak zijn praatje tijdens de introductiedagen voor nieuw personeel bij de gemeente Utrecht. Als pensioenadviseur bezoekt Jacques regelmatig nabestaanden van een sterfgeval. “Dit is voor mij dé baan, juist omdat het allemaal mensenwerk is. Elk dossier leeft voor mij zo gauw  ik de mensen erachter ken.”(PDF)